1. Geltungsbereich und Kontakt
Diese Bedingungen regeln Warenkäufe von Verbrauchern über damerivo.com. Sie gelten für Bestellungen zu überwiegend privaten Zwecken, die weder einer gewerblichen noch einer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zuzurechnen sind.
Das Lieferangebot umfasst derzeit Anschriften in Deutschland.
Änderungen dieser Bedingungen gelten grundsätzlich nur für danach abgegebene Bestellungen. Bereits geschlossene Verträge und daraus entstandene Rechte bleiben unberührt.
Bei Fragen zu Waren, Bestellungen, Zahlung, Stornierung, Lieferung, Rückgabe oder Erstattung können Sie folgende Kontaktdaten nutzen.
Kontaktanschrift: 3030 Delaware St, Beaumont, TX 77703, USA.
Telefon: +1 (409) 489-0142.
E-Mail: supportteam@damerivo.com.
Servicezeiten: Montag bis Freitag von 09:00 bis 18:00 Uhr und Samstag von 09:00 bis 16:00 Uhr, jeweils MEZ/MESZ.
Damerivo ist die verwendete Geschäftsbezeichnung. Sie ersetzt nicht die vor Vertragsschluss erforderliche vollständige Identifizierung der verkaufenden Person. Ergänzende Angaben enthalten die Ergänzenden rechtlichen Hinweise.
2. Wareninformationen, Preise und Kosten
Produktbeschreibungen, Abbildungen, Maße, Materialien und sonstige Angaben dienen Ihrer Information vor dem Kauf. Maßgeblich sind die vereinbarten Eigenschaften und die gesetzlichen Anforderungen an die Ware.
Bitte prüfen Sie vor Abgabe der Bestellung insbesondere Ausführung, Abmessungen, Material, Menge, Preis, Versandkosten, Lieferanschrift und Gesamtbetrag.
Die Abrechnung erfolgt in Euro (€). Für Verbraucher ausgewiesene Gesamtpreise enthalten die jeweils anfallende Umsatzsteuer und sonstige zwingende Preisbestandteile. Zusätzliche Versandkosten werden vor dem Bestellabschluss gesondert angezeigt.
Soweit DDP, also eine Lieferung verzollt und versteuert, für eine konkrete Bestellung vor Vertragsschluss ausgewiesen und vereinbart ist, sind die hiervon erfassten Zölle, Einfuhrabgaben und Abfertigungskosten im mitgeteilten Gesamtbetrag berücksichtigt.
Der unmittelbar vor dem zahlungspflichtigen Bestellabschluss angezeigte Gesamtbetrag ist der für die Bestellung zu zahlende Betrag. Änderungen der Preise oder Kosten für spätere Bestellungen wirken grundsätzlich nicht auf bereits geschlossene Verträge zurück.
Einzelheiten enthält die Mehrwertsteuer-, Preis- und DDP-Lieferrichtlinie.
3. Bestellung und Vertragsschluss
Bestellungen können grundsätzlich als Gast oder über ein angebotenes Kundenkonto aufgegeben werden.
Vor dem Absenden können Sie Warenkorb, Rechnungs- und Lieferdaten, Versandart, Zahlungsmittel und Gesamtbetrag prüfen und Eingabefehler berichtigen.
Mit Betätigung der eindeutig als zahlungspflichtig gekennzeichneten Bestellschaltfläche geben Sie eine verbindliche Bestellung ab. Diese Bedingungen gelten, soweit sie wirksam in den Vertrag einbezogen wurden.
Nach Eingang erhalten Sie üblicherweise eine automatische Nachricht mit der Bestellübersicht. Eine reine Eingangsbestätigung ist noch keine Annahme. Ein Kaufvertrag entsteht durch eine als Annahme erkennbare Erklärung oder ein entsprechendes Verhalten nach den gesetzlichen Regeln. Eine Zahlungsautorisierung allein bestätigt nicht zwangsläufig die Annahme.
Bestell- und Vertragsinformationen werden nach den anwendbaren gesetzlichen Anforderungen dokumentiert. Die erforderliche Vertragsbestätigung ist auf einem dauerhaften Datenträger bereitzustellen.
Bei begründeten Auffälligkeiten können zusätzliche Prüfungen erfolgen, etwa bei ungeklärten Zahlungen, widersprüchlichen Angaben, ungewöhnlichen Bestellmustern oder einer nicht plausiblen Lieferanschrift. Die rechtmäßige Nutzung von Widerrufs- oder Mängelrechten begründet für sich genommen keinen Missbrauch.
Sind weitere Angaben erforderlich, kann der Kundenservice per E-Mail um Klärung bitten. Bereits entstandene Vertragsrechte bleiben bestehen.
4. Zahlung und Schutz der Zahlungsdaten
Bestellungen werden in Euro (€) abgerechnet.
Als Kartenorganisationen sind Visa, Mastercard und American Express vorgesehen, soweit die jeweilige Zahlungsart beim Bestellabschluss verfügbar ist.
Zahlungs- und Bestellbelege dokumentieren den Vorgang. Eine Zahlung allein bestimmt jedoch nicht unabhängig von Abschnitt 3 den Zeitpunkt des Vertragsschlusses.
Wird eine Zahlung nicht autorisiert, kann die Bearbeitung bis zur Klärung ausgesetzt werden. Die weitere Behandlung richtet sich nach dem Vertragsstatus und den gesetzlichen Voraussetzungen.
Vollständige Kartendaten werden üblicherweise unmittelbar durch den eingesetzten Zahlungsdienst verarbeitet. Damerivo erhält in der Regel begrenzte Transaktionsinformationen. Gespeicherte Zahlungsreferenzen können gegebenenfalls anhand verdeckter Kartenangaben erkennbar sein.
Zahlungsdaten sind durch angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zu schützen. Eine bestimmte Zertifizierung oder technische Umsetzung wird durch diese Bedingungen nicht bestätigt.
Weitere Informationen enthält die Zahlungsrichtlinie.
5. Stornierung vor Versand
Sie können möglichst zeitnah eine Stornierung beantragen, solange die Bestellung noch nicht versandt oder an den Transportdienst übergeben wurde.
Bitte kontaktieren Sie den Kundenservice unter +1 (409) 489-0142 oder supportteam@damerivo.com. Bestellnummer, Bestellname, zugehörige E-Mail-Adresse und betroffene Artikel erleichtern die Zuordnung.
Ob Vorbereitung oder Versand noch angehalten werden können, hängt vom tatsächlichen Bearbeitungsstand ab. Ist eine Stornierung noch umsetzbar, werden die betroffenen Vorgänge gestoppt und bereits vereinnahmte Beträge zurückgezahlt.
Die Erstattung wird üblicherweise innerhalb von 1–3 Arbeitstagen nach Bestätigung veranlasst. Die anschließende Anzeige auf dem Zahlungskonto kann nach den Abläufen des Finanzdienstes etwa 10–15 Tage beanspruchen. Gesetzliche Rückzahlungsfristen werden dadurch nicht verlängert.
Eine abgeschlossene Vorbereitung oder ein bereits begonnener Versand verhindert nicht die Ausübung eines bestehenden gesetzlichen Widerrufsrechts. Dieses kann grundsätzlich bereits vor Erhalt der Ware erklärt werden.
Einzelheiten enthält die Richtlinie zur Stornierung von Bestellungen.
6. Lieferung
6.1 Liefergebiet und Angaben
Derzeit werden Lieferungen an Anschriften in Deutschland angeboten. Etwaige regionale Einschränkungen müssen vor Vertragsschluss mitgeteilt werden.
Bitte geben Sie Empfängername, Rechnungs- und Lieferanschrift sowie erforderliche Kontakt- und Zustellinformationen vollständig und richtig an.
Probleme aufgrund fehlerhafter Angaben werden nach ihrer tatsächlichen Ursache und den gesetzlichen Regeln beurteilt. Gesetzliche Verbraucherrechte bleiben bestehen.
6.2 Versandkosten
Bis einschließlich 181,22 € Warenwert betragen die Versandkosten 6,14 €. Ab 181,23 € ist der Standardversand kostenfrei.
Die für Ihre Bestellung geltenden Kosten werden vor Abgabe der Bestellung angezeigt.
6.3 Bearbeitungs- und Transportdauer
Nach Bestätigung des Zahlungsstatus beträgt die Bearbeitungszeit üblicherweise 1–3 Arbeitstage. Für diese Angaben gelten Montag bis Freitag als Arbeitstage, ausgenommen einschlägige gesetzliche Feiertage.
Nach Übergabe an den Transportdienst beträgt die voraussichtliche Transportdauer weitere 8–15 Arbeitstage.
Als Transportdienste kommen USPS, DHL Express und UPS in Betracht. Nach Versand erhalten Sie üblicherweise eine Nachricht mit verfügbaren Angaben zur Sendungsverfolgung.
Transportauslastung, Feiertage, Wetter, Streiks, Zollprüfungen oder abgelegene Lieferadressen können die tatsächliche Dauer beeinflussen. Vereinbarte Lieferfristen und gesetzliche Rechte bleiben maßgeblich.
Bei ausbleibender fälliger Lieferung können Sie grundsätzlich eine angemessene zusätzliche Frist setzen und nach deren erfolglosem Ablauf unter den gesetzlichen Voraussetzungen zurücktreten. Gesetzliche Fälle, in denen keine weitere Frist erforderlich ist, bleiben unberührt.
Das Risiko eines zufälligen Verlusts oder einer Beschädigung geht beim Verbrauchsgüterkauf grundsätzlich erst mit Übergabe an Sie oder eine von Ihnen bestimmte Person über, die nicht der Transportdienst ist. Für eigenständig beauftragte, zuvor nicht benannte Transportdienste gelten die gesetzlichen Besonderheiten.
Weitere Angaben enthalten die Versandbedingungen.
6.4 Montage
Einzelne Waren können unmontiert oder teilweise montiert geliefert werden. Bitte beachten Sie die beigefügten Aufbau-, Installations- und Nutzungshinweise.
Schäden durch unsachgemäße Montage, Nutzung oder Pflege werden anhand ihrer tatsächlichen Ursache beurteilt. Rechte wegen bereits mangelhafter Waren, fehlender Teile oder fehlerhafter Anleitungen bleiben unberührt.
7. Widerruf, Rückgabe und Erstattung
7.1 Gesetzliches Widerrufsrecht
Bei Fernabsatzkäufen besteht grundsätzlich ein Widerrufsrecht von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen, soweit keine gesetzliche Ausnahme greift.
Bei Waren beginnt die Frist regelmäßig mit Erhalt durch Sie oder eine von Ihnen bestimmte Person, die nicht der Transportdienst ist. Werden mehrere Waren einer einheitlichen Bestellung getrennt geliefert, ist grundsätzlich der Erhalt der letzten Ware maßgeblich. Der Fristbeginn setzt außerdem die erforderliche Widerrufsbelehrung voraus.
Erklären Sie Ihren Widerruf eindeutig gegenüber Damerivo über die in Abschnitt 1 genannten Kontaktdaten. Zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung.
Bestellnummer, Name, betroffene Artikel und Empfangsdatum erleichtern die Bearbeitung, sind aber keine zusätzlichen Wirksamkeitsvoraussetzungen einer ansonsten eindeutigen Erklärung.
Sie können folgendes Muster verwenden: „An Damerivo, 3030 Delaware St, Beaumont, TX 77703, USA, E-Mail: supportteam@damerivo.com. Hiermit widerrufe ich/widerrufen wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf folgender Waren: … Bestellt am/erhalten am: … Name des/der Verbraucher(s): … Anschrift des/der Verbraucher(s): … Datum: … Unterschrift des/der Verbraucher(s), nur bei Mitteilung auf Papier: …“
Die Verwendung des Musters ist freiwillig. Nicht Zutreffendes kann gestrichen werden.
Nach dem Widerruf ist die Ware grundsätzlich ohne unangemessene Verzögerung, spätestens innerhalb weiterer 14 Tage, zurückzusenden oder zu übergeben, sofern keine Abholung angeboten wird.
7.2 Rücksendeanschrift und Etikett
Eine vorherige Genehmigung ist für den gesetzlichen Widerruf nicht erforderlich.
Bitte kontaktieren Sie vor dem Versand den Kundenservice unter +1 (409) 489-0142 oder supportteam@damerivo.com, um die zutreffende Rücksendeanschrift und das vorausbezahlte Etikett beziehungsweise die vorgesehenen Transportinformationen zu erhalten.
Die Kontaktanschrift ist nicht automatisch eine Rücksendeannahme. Eine Sendung an eine ungeeignete Stelle kann ihre Zuordnung erschweren. Die organisatorische Abstimmung darf gesetzliche Rechte nicht verkürzen.
7.3 Rücksendekosten
Die direkten Rücksendekosten werden bei Rückgaben innerhalb der anwendbaren Fristen nach der Rückgaberichtlinie von Damerivo übernommen.
Dies gilt auch bei mangelhaften, transportbeschädigten, unvollständigen, falsch gelieferten oder anderweitig nicht vertragsgemäßen Waren.
Üblicherweise wird ein vorausbezahltes Etikett oder eine andere abgestimmte Rücksendemöglichkeit bereitgestellt.
Problembeschreibungen und vorhandene Fotos oder Videos können die Bearbeitung unterstützen. Fehlendes Bildmaterial führt nicht automatisch zum Verlust gesetzlicher Ansprüche.
7.4 Prüfung und Verpackung
Sie dürfen die Ware zur Feststellung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise im erforderlichen Umfang prüfen.
Wertersatz kommt beim gesetzlichen Widerruf nur unter den gesetzlichen Voraussetzungen in Betracht, insbesondere bei einem darüber hinausgehenden Umgang und ordnungsgemäßer Belehrung. Ein Wertverlust beseitigt das Widerrufsrecht nicht automatisch.
Bitte senden Sie nach Möglichkeit sämtliche Teile, Zubehör, Anleitungen und sonstigen zur betroffenen Lieferung gehörenden Bestandteile zurück. Vorhandene Originalverpackungen können verwendet werden.
Eine fehlende Originalverpackung ist kein automatischer Ablehnungsgrund. Bitte verpacken Sie die Ware entsprechend ihrer Größe und Empfindlichkeit. Für mögliche Transportschäden gelten die gesetzlichen Regeln zur Gefahrtragung und Verantwortlichkeit.
7.5 Erstattungsumfang
Bei vollständigem wirksamem Widerruf werden der tatsächlich gezahlte Warenpreis und die Kosten der günstigsten angebotenen Standardlieferung erstattet.
Mehrkosten einer ausdrücklich gewählten teureren Lieferart sind ausgenommen.
Bei Teilrückgaben richtet sich die Behandlung ursprünglicher Versandkosten nach den betroffenen Waren, der Bestellstruktur und den gesetzlichen Vorgaben.
Die nach der Rückgaberichtlinie übernommenen direkten Rücksendekosten werden nicht allein deshalb auf Sie übertragen, weil die Rückgabe auf einer geänderten Kaufentscheidung statt auf einem Mangel beruht.
7.6 Fristen und Zahlungsweg
Nach gesetzlichem Widerruf erfolgt die Erstattung ohne unangemessene Verzögerung, grundsätzlich spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Erklärung.
Bei Waren kann die Rückzahlung bis zum Eingang der Rücksendung oder bis zum Nachweis ihrer Absendung zurückgehalten werden, je nachdem, was früher eintritt. Dies gilt nicht, wenn eine Abholung angeboten wurde.
Verwendet wird grundsätzlich das ursprüngliche Zahlungsmittel. Eine ausdrücklich vereinbarte Alternative darf keine zusätzlichen Erstattungskosten verursachen.
Sobald die Voraussetzungen vorliegen, wird die Rückzahlung üblicherweise innerhalb von 1–3 Arbeitstagen veranlasst, ohne die gesetzliche Frist zu verlängern.
Die anschließende Buchung kann nach den Abläufen des Finanzdienstes etwa 10–15 Tage beanspruchen. Diese Schätzung begründet keine zusätzliche gesetzliche Wartefrist.
Weitere Einzelheiten enthält die Richtlinie zu Rücksendungen, Rückerstattungen und Umtausch.
8. Gesetzliche Mängelrechte
Für mangelhafte Waren gelten die gesetzlichen Rechte nach §§ 434 ff. BGB und den besonderen Vorschriften über Verbrauchsgüterkäufe.
Bei neuen Waren verjähren Mängelansprüche grundsätzlich zwei Jahre ab Ablieferung. Gesetzliche Sonderregelungen bleiben unberührt.
Zeigt sich innerhalb eines Jahres nach Gefahrübergang ein Mangel, wird grundsätzlich vermutet, dass dieser bereits bei Gefahrübergang vorlag, soweit dies mit der Art der Ware und des Mangels vereinbar ist.
Ein Mangel kann insbesondere bei Abweichungen von Beschreibung, Art, Menge, Qualität, vereinbarten Funktionen oder Verwendbarkeit vorliegen. Fehlende Teile, Zubehör oder Anleitungen sowie eine fehlende übliche Eignung können ebenfalls relevant sein.
Sie können zunächst grundsätzlich zwischen Nachbesserung und Ersatzlieferung wählen. Eine gewählte Art darf nur unter den gesetzlichen Voraussetzungen verweigert werden, insbesondere bei Unmöglichkeit oder unverhältnismäßigen Kosten.
Die Nacherfüllung muss innerhalb angemessener Zeit und ohne erhebliche Unannehmlichkeiten erfolgen. Erforderliche Transport-, Wege-, Arbeits- und Materialkosten sowie gegebenenfalls notwendige Aus- und Einbaukosten werden nach den gesetzlichen Vorgaben getragen. Soweit vorgesehen, können Sie einen Vorschuss verlangen.
Bei einer Nachbesserung verlängert sich die ursprüngliche Verjährungsfrist unter den Voraussetzungen des § 475e Absatz 5 BGB einmalig um zwölf Monate. Vor der Nacherfüllung sind die gesetzlich erforderlichen Informationen zum Wahlrecht und zur Fristverlängerung bereitzustellen.
Unter den gesetzlichen Voraussetzungen kommen Minderung, Rücktritt und gegebenenfalls Schadensersatz in Betracht. Bei unerheblichen Mängeln kann ein Rücktritt ausgeschlossen sein.
Etwaige zusätzliche freiwillige Zusagen ersetzen oder beschränken diese Rechte nicht. Eine solche zusätzliche Zusage wird mit diesen Bedingungen nicht begründet.
Soweit besondere gesetzliche Informationspflichten zu Ersatzteilen oder Reparatur bestehen, sind diese gesondert zu erfüllen. Eine bestimmte Ersatzteilverfügbarkeit wird hier nicht zugesagt.
9. Datenschutz
Für Bestellung, Zahlung, Versand, Stornierung, Rückgabe und Kundenservice werden nur die jeweils erforderlichen personenbezogenen Daten verarbeitet.
Dazu können Name, Rechnungs- und Lieferanschrift, Kontaktdaten, Bestellinformationen, Zahlungsstatus, Versanddaten und die zugehörige Kommunikation gehören.
Jede Verarbeitung benötigt eine geeignete Rechtsgrundlage, etwa Vertragserfüllung, eine anwendbare rechtliche Verpflichtung oder ein entsprechend abgewogenes berechtigtes Interesse. Einwilligungspflichtige Verarbeitungen setzen eine wirksame Zustimmung voraus.
Nach Maßgabe der DSGVO können Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Widerspruch und Datenübertragbarkeit bestehen. Einwilligungen können Sie für die Zukunft widerrufen.
Anfragen richten Sie bitte an supportteam@damerivo.com.
Einzelheiten enthalten die Datenschutzerklärung, die DSGVO-Informationen und die Cookie-Richtlinie.
10. Geistiges Eigentum
Texte, Bilder, Gestaltungselemente, audiovisuelle Inhalte, Kennzeichen und technische Bestandteile der Website können durch deutsches und anderes anwendbares Urheber-, Marken- oder sonstiges Schutzrecht geschützt sein.
Eine Vervielfältigung, Bearbeitung, Veröffentlichung, Verbreitung oder kommerzielle Nutzung benötigt die erforderliche Berechtigung, soweit keine gesetzliche Erlaubnis greift.
Persönliche Nutzungen bleiben im gesetzlich zulässigen Umfang möglich. Vorhandene Rechtehinweise sind zu beachten.
Ob Verlinkung, Einbettung, systematische Entnahme oder Wiederverwendung von Inhalten einer Zustimmung bedürfen, richtet sich nach der konkreten Nutzung und den einschlägigen gesetzlichen Regeln. Gesetzlich zulässige Nutzungen werden nicht pauschal untersagt.
11. Haftung, außergewöhnliche Ereignisse und unwirksame Bestimmungen
Für Pflichtverletzungen gelten die gesetzlichen Haftungsregeln. Diese Bedingungen begründen keinen pauschalen Haftungsausschluss.
Insbesondere werden gesetzlich nicht ausschließbare Ansprüche wegen Vorsatz, grober Fahrlässigkeit, Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach zwingendem Produkthaftungsrecht nicht beschränkt.
Naturereignisse, erhebliche Transportstörungen, Streiks, behördliche Maßnahmen oder schwerwiegende Ausfälle von Zahlungs-, Kommunikations- und technischen Infrastrukturen können die Vertragserfüllung beeinflussen.
Die rechtlichen Folgen richten sich nach Ereignis, Dauer, Auswirkungen, Verantwortlichkeit und gesetzlichen Voraussetzungen. Solche Ereignisse führen nicht automatisch zum Wegfall von Liefer-, Rückzahlungs- oder sonstigen Verbraucherrechten.
Technische Störungen auf Geräten, in Netzwerken oder bei Diensten einzelner Beteiligter werden ebenfalls nach ihrer Ursache und der jeweiligen Verantwortlichkeit beurteilt.
Ist eine Bestimmung unwirksam oder nicht Vertragsbestandteil geworden, richtet sich die weitere Behandlung nach den gesetzlichen Vorschriften, insbesondere § 306 BGB. Eine unwirksame Regelung wird nicht automatisch durch eine möglichst weitgehende zulässige Einschränkung ersetzt.
12. Beschwerden, anwendbares Recht und Streitbeilegung
Bei Beschwerden zu Waren, Bestellungen, Zahlung, Stornierung, Lieferung oder Rückgabe erreichen Sie den Kundenservice unter +1 (409) 489-0142 oder supportteam@damerivo.com.
Bestellnummer, betroffene Artikel und eine verständliche Problembeschreibung erleichtern die Bearbeitung. Vorhandene Unterlagen können beigefügt werden. Eine vorherige Beschwerde beim Kundenservice ist keine allgemeine Voraussetzung für gesetzliche Rechtsbehelfe.
Ob eine Teilnahme an einem Verfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle erfolgt, richtet sich nach einer bestehenden gesetzlichen Pflicht oder einer tatsächlich erklärten Teilnahmebereitschaft. Eine freiwillige Teilnahmezusage wird hier nicht abgegeben.
Soweit anwendbar, sind die Informationspflichten nach §§ 36 und 37 VSBG zu erfüllen. Nach einer nicht beigelegten Streitigkeit sind die erforderlichen Angaben zur zuständigen Schlichtungsstelle und zur Teilnahmebereitschaft beziehungsweise Teilnahmepflicht in Textform bereitzustellen. Eine bestimmte Stelle wird ohne entsprechende Grundlage nicht benannt.
Die frühere europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung wurde eingestellt und steht nicht mehr zur Verfügung.
Für diese Bedingungen und die beschriebenen Verkäufe gilt deutsches Recht. Eine Rechtswahl darf Ihnen keinen Schutz entziehen, der Ihnen nach zwingenden Vorschriften des ohne Rechtswahl anwendbaren Rechts zusteht.
Die gerichtliche Zuständigkeit richtet sich nach den einschlägigen gesetzlichen Regeln. Soweit vorgesehen, können Sie Ansprüche vor den Gerichten Ihres Wohnsitzes geltend machen. Ein ausschließlicher Gerichtsstand zulasten von Verbrauchern wird nicht vereinbart.